Москва

Вы находитесь в городе Москва?

Да, применить Нет, выбрать другой От выбранного города зависят акции и скидки.
8-800-100-31-31
Задать вопрос
8-800-100-31-31
Бесплатный дизайн проект в три клика:
Попробовать

Кухонная студия «Мария»



Лермонтовский проспект
Кухонная студия "Мария"
Кухонная студия "Мария"
Октябрьский пр-т, д.1, корп. 1
Пн-Вс: 10:00-21:00
8 (499) 553-90-26



Новости

кунцево
11.04.2017 кунцево

Сервис

Предоставляемые услуги:

  • замер помещения бесплатно
  • дизайн-проект, выполненный на компьютере бесплатно
  • доставка, подъем на этаж бесплатно
  • установка кухни, техники, аксессуаров
  • подключение техники

Условия оплаты:

  • предоплата – 25%
  • наличный и безналичный расчет
  • кредит и рассрочка платежа

Отзывы

2 раза привозили бракованные элементы (панели кривые, царапанные, кривую варочную панель и тд). В итоге сроки по договору были задержаны на 2 месяца. Полностью кухню собрали только в середине января 2017 г.
20.11.2016 была написана претензия и отправлена менеджеру в салон, в котором заключался договор ( менеджер - Великодная Юлия).
С момента  написания претензии прошло полгода. Примерно раз в месяц с нами связываются из отдела по урегулированию претензий и "вешает лапшу на уши". Ранее была договоренность, что в счет урегулирования претензии нам сделают фото-панель. К нам уже приезжал замерщик от вас, мы в салоне выбрали картинку, но процесс не двигается вообще. В салоне последним менеджером, "занимающимся" нашим вопросом была Анастасия Базарова. По ее последним словам, она ждет согласования от управляющей салона - Екатерины и как только получит с нами свяжется. Обратной связи нет уже 1,5 месяца.
Если в ближайшее время проблема не решится, то мы обращаемся в суд. Я считаю что это свинское отношение к клиентам, которые выложили за вашу "чудо-кухню" почти 450 тыс рублей.
Надеюсь, что вы в ближайшее время решите наш вопрос и мы все таки мирно разойдемся.
02.05.2017
Согласны: 0 Я согласен
Здравствуйте.
Вашей организацией до сих пор не исполнен договор поставки 001-0686-00088 от 17.11.2016 года. Обращение к "сервисному менеджеру" Шаталову Александру, бесполезно. Информации от него нет ни какой.
22.03.2017
Согласны: 0 Я согласен
Здравствуйте!

пришла сегодня в магазин по адресу Октябрьский проспект д.1, корп.1,  С порога началось хамство. Что за подход к клиентам?! Нахамили и сказали что сейчас принять меня не могут, и говорят что приходите к 12.00. Это и есть Ваш индивидуальный подход к каждому клиенту?
После крика в мой адрес, направили меня к девочке-стажеру у которой даже нет компьютера. а Без компьютера мне тож помочь ничем не могут.
Что это за положение дел такое? И я оказывается мешаю работать. В салоне никого из покупателей нет, только одна я и мне еще говорят - покиньте помещение. Что это такое? где вы набрали такой "персонал"???? Клиент всегда прав. А у вас в салоне как раз наоборот.
В шоке от вашего  подхода к клиентам и буду везде писать отрицательные отзывы
06.03.2017
Согласны: 0 Я согласен

Как добраться